Kommunikation und soziale Kompetenz

Bessere Kommunikation im beruflichen Alltag.
Nicht kommunizieren geht nicht - wie werde ich richtig verstanden?

Bessere Kommunikation im beruflichen Alltag.
Nicht kommunizieren geht nicht - wie werde ich richtig verstanden?

Bewährte Inhalte:

  • Wahrnehmung als Basis der Kommunikation
  • Persönliche Kommunikationsmuster
  • Was wird zwischen den Zeilen vermittelt?
  • Verhaltensweisen im Gespräch
  • Gesprächs- und Argumentationstechniken
  • Diskussion und Diskussionsleitung
  • Missverständnisse und Konfliktpotenziale im Gespräch
  • Üben von Gesprächssituationen aus dem beruflichen Alltag

Die Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte, die ihren Kommunikationsstil reflektieren und ihre Gesprächsführungskompetenz verbessern wollen.

Konflikte gewinnbringend lösen
Jeder Konflikt weist positive Elemente und Energien auf, die sinnvoll genutzt werden können.

Konflikte gewinnbringend lösen
Jeder Konflikt weist positive Elemente und Energien auf, die sinnvoll genutzt werden können.

Bewährte Inhalte:

  • Entstehung von Konflikten
  • Verschiedene Konfliktarten
  • Umgang mit Beziehungs- und Sachkonflikten
  • Umgang mit schwierigen Mitarbeitern
  • Wechselwirkung des eigenen Verhaltens mit dem der anderen
  • Konstruktive Konfliktbewältigung
  • Schwierigkeiten und Hilfsmittel bei der Konfliktbewältigung

Die Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte, die mit Konflikten konstruktiver und kreativer umgehen wollen.

Rhetorik und Körpersprache
Frei reden und überzeugend argumentieren.

Rhetorik und Körpersprache
Frei reden und überzeugend argumentieren.

Bewährte Inhalte:

  • Meistern des Lampenfiebers
  • Der sichere Auftritt
  • Elemente einer professionellen Vorbereitung
  • Strukturierung von Reden in unterschiedlichen Redesituationen (Überzeugungsrede, Sachvortrag, Gelegenheitsrede)
  • Die Dramaturgie der Argumentation
  • Die Sprache des Redners
  • Natürliche, die Rede unterstützende Mimik und Gestik

Die Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte, die das Reden vor Gruppen sicherer und überzeugender gestalten wollen.

Überzeugend präsentieren
Durch Medien und Persönlichkeit andere begeistern.

Überzeugend präsentieren
Durch Medien und Persönlichkeit andere begeistern.

Bewährte Inhalte:

  • Zielgruppenorientierung
  • Methoden und Techniken der Visualisierung
  • Medieneinsatz und Handhabung
  • Kompetentes Auftreten
  • Umgang mit Einwänden, Fragen und Störungen

Die Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte, die sich auf konkrete zukünftige Präsentationen besser vorbereiten wollen.

Besprechungen effektiv und zielgerichtet leiten
Jede Besprechungsstunde ist ein Vielfaches der kostbaren Zeit.

Besprechungen effektiv und zielgerichtet leiten
Jede Besprechungsstunde ist ein Vielfaches der kostbaren Zeit.

Bewährte Inhalte:

  • Die Vorbereitung entscheidet über den Erfolg
  • In der Eröffnungsphase zielgerichtete Grundlagen schaffen
  • Den roten Faden einhalten
  • Methoden der direkten und indirekten Gesprächssteuerung
  • Umgang mit verschiedenen Teilnehmertypen
  • Umgang mit Störungen und Konflikten
  • Protokolle und Ergebnisse, die alle akzeptieren

Die Zielgruppe:
Führungskräfte, Teamleiter, Projektleiter.

Verhandlungen führen
Auch in schwierigen Situationen den eigenen Standpunkt vertreten.

Verhandlungen führen
Auch in schwierigen Situationen den eigenen Standpunkt vertreten.

Bewährte Inhalte:

  • Die Kommunikation und Argumentation in Verhandlungssituationen
  • Beziehung zwischen den Verhandlungspartnern
  • Die Verhandlungspositionen beider Partner
  • Die unterschiedlichen Verhandlungstechniken
  • Die persönlichen Verhandlungsspielräume
  • Mit Verhandlungsgeschick zum Erfolg

Die Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte aus unterschiedlichsten Bereichen, die zukünftig Verhandlungssituationen souveräner meistern wollen.